*[要求工学]“利用者への不満”渦巻く要求定義の実態

http://itpro.nikkeibp.co.jp/free/ITPro/OPINION/20031218/1/
アンケートではっきり数字を見せ付けられると、思ってたことがあってたんだなぁと思う。今のところ要求がきっちりさせるためにはコンサルタントが第3者としてまとめ役を取るしかないのかなぁ？